【2021年】身に覚えのないサイトからサイト利用料金請求のSMSがきた時の対処方法(迷惑メール・架空請求)

小ネタ・裏技


利用した覚えのないサイトや会社から

「有料サイトの未納料金が発生しています。本日中に連絡が無い場合は法的手段に移行します」

とかいう架空請求のSMS届いたことありませんか?

この記事は迷惑SMS(架空請求)の対処法を記載してます。

【2021年】身に覚えのないサイトから料金請求のSMSがきた時の対処方法(迷惑メール)

身に覚えがないSMSがきた届いた時は、

相手には連絡せず様子を見ましょう!

サイト側の相手に連絡した場合

やり取りする中で金銭を請求されたり、

新たな個人情報を知られる可能性が高いです。

その後も同じような

SMSやメールが届きます。

架空メールが届き困った場合

届いたSMS等が架空請求か判断できない場合や

不安な時は、

最寄りの消費生活センター等(消費者ホットライン188)にご相談ください!

消費生活センターとは?

消費生活センターとは、地方公共団体が設置する行政機関で、事業者に対する消費者の苦情や相談のほかに、消費者啓発活動や生活に関する情報提供などを行う。 消費者安全法は、事業者に対する消費者の苦情に係る相談等の事務を行う施設等の設置義務を都道府県に課し、市町村に設置の努力義務を課している。

(Wikipedia)

スマホに、

身に覚えのないサイトの登録料や解約できていないコンテンツの未納料金を請求する

SMSやメールが届いた

との相談が、全国の消費生活センター等に寄せられています。

迷惑SMSの内容

SMS等には、

「自宅へ出向く」

「勤務先を調査」

「差し押さえ」

「強制執行」

など不安をあおるような言葉があるものや、実在する事業者名を名乗るケースもあります。

全部詐欺なので

ズルズルと相手をしてはいけません!

不審な請求SMS等が届いたら

身に覚えのない料金を請求するSMSは、

実際に利用したサービス等の請求ではなく架空請求の可能性が高いものです。

住所が記載されたハガキの場合や、

メールでの請求の場合、

相手に個人情報の一部が知られている可能性がありますが、

SMSによる請求は、不特定の電話番号に対して無作為に送信されている可能性もあります。

お金を払ってしまった場合

いずれの場合も、不安にかられ相手に連絡してしまうと、やり取りする中で金銭を請求されたり、知られていなかった個人情報を相手に知られる(聞き出される)可能性があり、一度お金を払ってしまうと取り戻すことは困難です。

(引用:独立行政法人国民生活センター:身近な消費者トラブルQ&A)

また、新たに個人情報を知られることで、その後も同じようなSMSやメールが届く可能性があります。実在する事業者を名乗っていても、届いたSMS等の内容に身に覚えがない場合は、決して連絡せずに無視して様子を見ましょう。

 届いたSMS等が架空請求か判断できない場合や不安な時は、最寄りの消費生活センター等(消費者ホットライン188)にご相談ください。

事前対策

迷惑メールの申告や受信防止策があります

大手電話会社(au、ドコモ、ソフトバンク)

では、SMS等の迷惑メールについて、申告窓口を設けています。

届いた架空請求のSMS等は、着信日時、文章の内容、発信元番号、受信先番号を利用している携帯電話会社に転送して通報しましょう。

送信者には、使用停止などを含めた措置が講じられることがあります。

 また、SMS等がしつこく送られてくる場合は、携帯電話会社各社が提供しているメールブロックサービスの利用や、メールアドレスの変更を検討しましょう。

裁判所から書類が届いた場合は

弁護士に相談してください

 有料コンテンツ等の架空請求に関しては、SMS等で届くケースがほとんどですが、裁判所から特別送達(注1)が届いた場合だけは、そのまま放置してはいけません。放置すると欠席裁判となり、基本的に相手の請求がそのまま認められてしまいます(注2)。

  • (注1)「特別送達」と記載された裁判所の名前入りの封書で、郵便配達担当者が直接手渡しすることが原則となっています。
  • (注2)過去に、架空請求業者(出会い系サイト事業者)が実際に裁判を起こした事例があります。裁判所は、事業者の一連の手法を「訴訟詐欺ともいえる」と判断し、その請求を棄却しました(東京地裁平成17年3月22日判決『判例時報』1916号46ページ)。

以後の対策

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【サポート】サポート依頼したことがないので無評価

【軽快性】特に動作が重く感じたことはありません。

【安定性】エラーなど経験したことはありません。

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以後の対策②

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